なー。こりゃいかん。
書いている文字が、四方八方に飛んでいく。残り電池は５パーセント。コンセントに差しても、うんともすんとも言わないぞ。
どうも新調をして、２か月を過ぎたあたりから、徐々に変てこな症状が。
使用中のSurface Laptop2（サーフェス ラップトップ２）の不具合箇所
| キーボード | 文字を入力していると、時々、打ち込んでいる位置が変わってしまう。 |
|---|---|
| タッチバッド（トラックバッド） | タッチバッド（マウス代わりに使っている四角い部分）に触れていなくても、画面上のあらゆる文字や画像が、勝手になぞられ拾われた状態になってしまう。なのでコピーやペーストも、思ったようにできない。
マウスや、ペン（スタイラス／タッチペン）、指先などで、だましだまし位置指定をしながら使っていたが、誤作動の頻度がどんどん高くなっている。 初期化（工場出荷時の状態に）してみたが、同じ現象がづづいている。 |
| 充電器または本体の電源ユニット | 本体を充電する時、接続部分のランプがついたりつかなかったり、できる時とできない時がある。
コードが断線しているのかどうかは、わからない。（手荒くあつかったことはないので、見かけ上は問題なし） |
サポートに問い合わせる前に試してみたこと。
「お問い合わせありがとうございます。こちらはマイクロソフトサポートセンターです。担当部署におつなぎするまでしばらくお待ちを…（中略）…個体裏に記載されている、シリアルナンバーは見つかりましたか？…え、ありませんか？薄れていて読み取りが？そうですか、見当たらない場合には購入時の箱の…（中略）…はい。カタカタカタカタ…ありがとうございます。只今、確認がとれました。そうですか、タッチパッド以外にも電源が、カタカタカタカタカタ…（中略）…そうした症状ですと取り換えになるかもしれません。後はこちらで手配を進められますが、お急ぎでしょうか？最短でも、お時間の方が２～３週間ほどかかってしまうのですが…よろしいでしょうか？」
「はい。それでお願いします」
なにか入れる箱とプチプチを手に入れて、郵便局へ向かうのだ。
「新しいことをしてみようかな」と、ブログを書き始めてから４か月。思えばこれはこれで楽しい時間に。
- パスワードを打ち込まななくても、開けばすぐに始められる、顔認証（windows hello）が便利。
- ちょっと縦長の１３．５インチ画面が、ブログを書くのに丁度いい。感覚的に広く感じる。
- 個体を包むように貼ってある、薄いじゅうたんみたいな布（アルカンターラ素材）のおかげで、メカメカしさが和らいでいていい。
ちなみに、Surface（サーフェス）とは、表面、平面、水面、地表面など、「面」にまつわるもの、外観が平らなことの意だそうです。
うん。確かに厚みがない。筋トレするならデッドリフトだ。
「くろっぺ」よ。待ってるよ。元気になって帰ってきておくれ～と。
追記 早い！新Surfaceになってあっさりと戻ってきました。
サポートセンターに電話をかけてから、次の日には充電器が。３日後には新たな本体が届きました。
電話口で聞いていたのよりも、全然、早い。（担当してくれた方、どうもありがとう）
よーし、ちゃんと動く。快適快適。
電気もついた。
ん？充電器をよく見たら…
横っちょのところにUSBポートが１個ついていることに気がついた。
まだ、１年間の保証期間内であったこと、電話前に初期化をしてみておいたことが、今回、話を進めるうえでよかった気もします。
「キュルキュルキュルキュルキュル… ぷすん。キュルキュルキュルキュル ぷすんぷすん」
ありゃ、動かないなあ。バッテリー？が上がったのか。
そういえば一昨日の朝、送迎に出ようとしたらエンジンがかからず、JAFのお世話になったことを思い出す。
あー金属の箱モノは、できることが少ない。待っていても治らないので、おかしくなったら専門家に任せるのが１番だ。
壊れないでねー。その他のデジタルモノの話題
花が咲いたら…？じゃんけんポン！
